Sociale Ansvar

• I.B.A.S.
• Spil som Mindreårig
• Ansvarligt Spil

Ansvarligt spil

Vores hensigt hos Sportingbet er at tilbyde vores kunder et ”beskyttet underholdningsmiljø”

Det er en vigtig del af vores overordnede kundeplejeprogram

Gambling i et beskyttet miljø bør være en spændende og fornøjelig oplevelse, for voksne. Vores mål er, at du får en god spiloplevelse hos Sportingbet, så spil fornuftigt og inden for dit budget.

Bevar kontrollen

Størstedelen af vores kunder får en god spilleoplevelse hos Sportingbet

Mens de fleste spiller inden for rammerne af deres midler, kan gambling for nogle blive et problem

Måske er det nemmere ved at bevare kontrollen, hvis du husker på følgende:

1. Gambling skal være underholdende og ikke ses som en indtægtskilde
2. Undgå at forfølge tab
3. Sats kun så meget, som du har råd til at tabe
4. Hold øje med hvor lang tid og hvor mange penge du bruger på spil
5. Hvis du har brug for en pause fra gambling, kan du benytte vores selvekskluderings-funktion ved at sende os en e-mail til exclusion@sportingbet.com med oplysninger om alle de konti, du har åbnet hos os. Sportingbet vil så lukke din konto/konti i en periode på 6 måneder, hvor din/e konto/konti ikke kan genåbnes uanset grund.

Nogle gange kan man som gambler blive bekymret over ens spillevaner. Hvis du er bekymret, kan følgende spørgeskema fra Gamcare måske give dig en rettesnor angående dine spillevaner.

Spilleproblemer

Hvis du er bekymret for, at gambling har overtaget dit (eller en anden persons) liv, kan følgende spørgeskema måske hjælpe dig med at finde ud af, om det er tilfældet:

1. Har du oplevet, at andre har kritiseret dine spillevaner?
2. Har du nogensinde løjet for at dække over, hvor meget du har spillet for, eller hvor lang tid du har brugt på spil?
3. Giver skænderier, frustrationer eller skuffelser dig lyst til at spille?
4. Spiller du alene i længere tid?
5. Bliver du hjemme fra arbejde eller skole for at spille?
6. Spiller du for at slippe væk fra en kedelig eller trist hverdag?
7. Tøver du med at bruge ”spillepenge” på noget andet?
8. Har du tabt interessen for din familie, vennerne eller dine fritidsinteresser på grund af gambling?
9. Føler du, efter du har tabt, at du er nødt til at forsøge at indhente dine tab så hurtigt som muligt?
10. Når du løber tør for penge, mens du spiller, føler du dig så fortabt og modløs og er nødt til at spille igen så hurtigt som muligt?
11. Spiller du, indtil du har spillet dine sidste penge op?
12. Har du løjet, stjålet eller lånt penge kun for at få råd til at spille for eller betale spillegæld tilbage?
13. Føler du dig deprimeret, eller har du ligefrem selvmordstanker på grund af dine spillevaner?

Disse spørgsmål er sammensat for at hjælpe gamblere med at afgøre, om de har et problem og skal søge hjælp

Få hjælp

Der er mange organisationer, som kan give support og hjælp til personer, som har udviklet et spilleproblem. Hvis du føler, at dette er sket for dig, vil vi anbefale dig, at du kontakter en selvhjælpsorganisation for at få rådgivning

Følgende websider tilbyder råd og vejledning. I hvert link finder du numre på hjælpetelefoner og e-mail-adresser du kan kontakte, hvis du ønsker fortrolig rådgivning og support:

Danske Behandlingscentre

Hvis du spiller for meget - eller kender nogle, som gør - kan du hente hjælp på følgende behandlingscentre:

Centre for Ludomani

Frederiksberg Centeret

Majorgården

Dansk Misbrugsbehandling

National Council on problem gambling

National Council on Problem Gambling er en amerikansk forkæmper for programmer og tjenester, som hjælper problemgamblere og deres familier. NCPG’s mission er at øge offentlighedens bevidsthed omkring spilleproblemer, sikre at behandling er bredt tilgængelig for problemgamblere og deres familier, samt tilskynde til forskning og programmer for forebyggelse og uddannelse

GAMCARE

GamCare forpligter sig til at fremme positive holdninger til spil, og at arbejde for at personer, som er berørt af spilleafhængighed bliver tilbudt den rette hjælp

Gamblers anonymous (Storbritannien)

Gamblers Anonymous er et fællesskab af mænd og kvinder, som har sluttet sig sammen for at gøre noget ved deres egne spilleproblemer og for at hjælpe andre problemgamblere med at gøre det samme

Gamblers anonymous’ internationale servicekontor

Gamblers anonymous er et fællesskab af mænd og kvinder, som deler deres erfaringer, styrke og håb, om at de kan løse deres fælles problem og hjælpe andre med at komme videre efter spilleproblemer

Filtreringsprogrammer

Hvis du deler computer med venner eller familie, som er under den lovpligtige alder for at registrere sig eller spille, beder vi dig klikke på nedenstående link for at registrere dig hos vores foretrukne partner for filtreringsprogrammer http://www.icra.org/parents/.

Der er også en række andre programmer fra tredjeparter, som forældre eller værger kan bruge for at overvåge eller begrænse netadgangen fra deres computer:

Net Nanny filtreringssoftware beskytter børn imod uegnet indhold på internettet: www.netnanny.com
CYBERsitter filtreringssoftware giver forældre mulighed for selv at bestemme, hvilke sider, de vil blokere: www.cybersitter.com

Selvekskludering eller frameldelse

På anmodning, vil Sportingbet lukke en hvilken som helst kundes konto eller konti i en periode på 6 måneder. I denne periode kan din/e konto/konti ikke genåbnes uanset grund. I den periode, hvor kontoen er frameldt, vil Sportingbet gøre alt, hvad vi kan for at forhindre, at nye konti genåbnes. En konto som er lukket på normal vis, kan genåbnes af kunden når som helst. Du kan benytte vores selvekskluderingsfunktion ved at sende os en e-mail til exclusion@sportingbet.com med oplysninger om alle de konti, du har åbnet hos os

Uddannet personale

Alle vores kundeservicemedarbejdere gennemfører kurser om spilleproblemer

Kundehistorik og saldo

Vores kunder kan nemt få adgang til en komplet oversigt over deres transaktioner og ind- og udbetalinger under “Min konto”.

En kundes saldo er altid tilgængelig via siden “Min konto” og kan desuden ses fra sportingbet.dk-hjemmesiden.

29. november - RGA Responsible Gambling Awareness Day (RGA Dag for bevidsthed om ansvarligt spil)

Sportingbet støtter RGA Dagen for bevidsthed om ansvarligt spil. Yderligere information om selve dagen på http://www.rga.eu.com

Sportingbet Regler og vilkår

For detajler om Sportingbet's regler og vilkår, venligst klik her.